상담 예약 관리 | 마이퍼즐

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상담 신청 전, 건강설문을
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상담은 카카오 페이스톡을 통해
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약 5분입니다.
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건강상담 FAQ

전문가 건강상담, 꼭 해야하나요?

마이퍼즐 서비스는 산업통상자원부로부터 '개인맞춤형 건강기능식품 서비스'로 규제특례 승인을 받은 서비스입니다.
식약처의 가이드라인에 따라 최초 상담 1회가 필수이며 마이퍼즐은 카카오톡 페이스톡으로 온라인 화상상담을 실시하고 있습니다.

꼭 얼굴이 보여야 하나요?

화상상담은 식약처 가이드라인에 따라 녹화가 필요하지만, 얼굴이 보이지 않아도 됩니다. 녹화된 영상은 규제특례 증빙자료용 외 일절 이용되지 않으니 안심하세요.

꼭 화상상담을 해야하나요?

마이퍼즐은 매장에서도 전문가 상담이 가능합니다.
전문가 대면 상담 예약은 고객센터(1833-8781)를 통해 진행하고 있습니다.

마이퍼즐 매장 : 서울 송파구 올림픽로35다길 42, 한국루터회관 23층

상담 예약 유의사항

상담 예약은 완료된 설문 내역이 1개 이상 있어야 예약 가능합니다.

상담 예약은 14일 안으로 선택 가능합니다.

예약시간으로부터 10분 내로 상담전화를 드립니다.

상담 예약은 오전에는 3시간 후의 시간대부터, 오후에는 2시간 이후 시간대부터 예약 가능합니다.

상담 예약 변경/취소는 예약된 시간 전까지 언제든지 가능합니다.

상담 예약 취소 후 즉시 재예약이 가능합니다.

기타 문의 사항은 1:1문의, 카카오 채널, 또는 고객센터(1833-8781)로 문의바랍니다.

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