:: 마이퍼즐 :: 나만을 위한 맞춤 영양제 구독 서비스
다시 보지 않기

개인정보처리방침

마이퍼즐 소개 개인정보처리방침
마이퍼즐 개인정보 처리방침
주식회사 뉴트리원(이하 “회사”라 한다.)은 고객의 개인정보를 중요시하며, 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 그 정보보호에 관한 법률』 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객의 소중한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것 입니다.
제1조 총칙
“개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 일정 서비스는 별도의 사용자 등록 없이 사용할 수 있으나 회사는 회원 서비스를 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자 개인 정보를 공개하지 않으며, 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
제2조 개인정보 수집 항목 및 이용 목적
① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 법령 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 개인정보를 처리 및 이용합니다.
② 회사에서 고객으로부터 수집하는 개인정보의 이용 목적, 항목, 보유기간은 다음과 같습니다.

- 회원의 경우
유형 항목 이용 목적 수집 항목 보유 기간
필수 회원가입 이용자 식별, 본인 확인, 회원 서비스 제공, 고객 고지, 고객불만 접수 및 처리 아이디(이메일주소), 성명, 휴대폰번호, 비밀번호, 중복가입확인정보(DI) 회원탈퇴 후 30일까지(DI는 부정이슈 방지를 위해 탈퇴 후 6개월까지)
(SNS를 통한 회원가입 시) 성명, 휴대폰번호
쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전), 중복확인정보(DI)
부정이용자 확인 아이디(이메일주소), 성명, 휴대폰번호 회원탈퇴 후 30일까지
주문 계약사항 및 주문내역 안내 성명, 휴대폰번호, 이메일주소 법정 의무 보유기간까지
상품 배송 및 배송지 관리 수취인 정보(성명, 휴대폰번호, 주소) 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
예약 계약사항 및 예약내역 안내 예약자 정보(성명, 휴대폰번호)
결제 주문 상품 결제, 부정거래확인, 정기구독 관리 신용카드정보(카드사명, 카드번호), 휴대폰정보(통신사, 휴대폰번호)
선택 건강설문 건강 상태 분석 및 개인 맞춤 서비스 제공 성명, 성별, 연령, 건강과 관련된 정보 정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 삭제
건강상담
마케팅 분석 상품 및 서비스 안내, 이벤트 정보 및 혜택 제공 휴대폰번호, 주소, 이메일주소, 생년월일, 구매목적(선물 or 자가복용), 마케팅 수신 동의 여부
주문 상품 배송 현관 출입번호
배송지 관리 주문 상품 배송 배송지명, 이름, 휴대폰번호, 주소
- 비회원의 경우
유형 항목 이용 목적 수집 항목 보유 기간
필수 주문 계약사항 및 주문내역 안내 성명, 휴대폰번호, 이메일주소 법정 의무 보유기간까지
상품 배송 및 배송지 관리 수취인 정보(성명, 휴대폰번호, 주소)
결제 주문 상품 결제, 부정거래확인 신용카드정보(카드사명, 카드번호), 휴대폰정보(통신사, 휴대폰번호)
선택 주문 상품 배송 현관 출입 번호 이용 목적 달성 시
※ 부정이용 : 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불•편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불•편법행위 등을 말합니다.
※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.
※ 소득세법에 따라 경품 지급 등을 위한 제세공과금 처리 목적으로 주민등록번호, 계좌번호 등을 수집할 수 있습니다.
③ 회사는 모바일 어플리케이션 서비스를 위하여 아래와 같이 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다. 필수 접근 항목은 어플리케이션 설치 시 또는 최초 실행 시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근 항목은 해당 서비스 최초 이용 시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근 항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 회원이 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
필수 여부 접근 항목 접근 목적
필수 - -
선택 알림 신규 및 추천 콘텐츠, 서비스 이용 관련 알림 발송
사진/카메라 포토후기, 1:1문의사항 작성, 반품/교환 시 이미지 촬영 및 첨부
④ 회사 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정 중 개인정보 항목이 자동 생성되어 수집됩니다.
수집 시점 이용 목적 수집 항목 보유 기간
로그인 시 신규 서비스 개발, 부정 이용 방지, 맞춤 광고 제공, 서비스 이용 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공 서비스 이용 및 중지 기록, 쿠키, 로그인 정보(IP주소, OS정보, 기기 식별 값) 회원 탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간까지
모바일 어플리케이션 이용 시 단말기식별번호, 단말기OS정보, 광고식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부
⑤ 휴면회원

1. 휴면회원은 회사를 최종 이용 후 1년 동안 이용 기록이 없는 회원을 말합니다

2. 이 회원의 개인정보는 별도로 분리되어 안전하게 보관하게 되며, 대상자에게 안내는 분리 보관 처리일을 기준으로 하여 최소 30일 이전에 이메일로 전송됩니다

3. 휴면회원이 미이용자 DB에 별도 분리 전에 지속적으로 회사의 서비스를 이용하시고자 하는 경우, 회사 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션에 로그인 하시기를 요청 드립니다.

4. 이용자가 요청 시에는 본인의 계정을 재사용하실 수 있습니다.

⑥ 개인정보 수집 방법

1. 마이퍼즐 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션을 통한 수집

2. 전화, 상담을 통한 수집

3. 배송 요청(회원 또는 비회원 주문을 통한 주문 시 기입)을 통한 수집

4. 회사와 거래를 통해 생성된 결제 정보

5. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집, ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집

⑦ 허위 정보 입력 시 회사의 조치
회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 해당 회원을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
⑧ 회원이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
제3조 개인정보의 보유기간 및 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 다음과 같은 사유에 해당하는 경우, 기재된 기한까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.

1. 부정이용자 확인이 필요한 경우 : 회원탈퇴 후 30일까지

2. 미완료 주문 또는 예약 상품이 있는 경우 : 배송완료 또는 서비스 이용 완료 시 까지

3. 교환, 반품이 진행 중인 경우 : 상품 회수 및 배송 완료 또는 환불 처리 완료 시 까지

② 단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
보유 정보 보유 기간 근거 법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시•광고에 관한 기록 6개월
웹사이트/어플리케이션 방문 기록 3개월 통신비밀보호법
※ '개인정보 유효기간제'에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 파기하며, 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.
③ 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기절차
개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보 보유기간 참고) 허용된 일정 기간 동안 별도의 DB로 분리하여 저장 후 파기합니다.

2. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제4조 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 회원으로부터 동의 받은 경우에 한해 제 3자에게 개인정보를 제공합니다.
제공 받는 자 제공 목적 제공 항목 보유/이용기간
㈜뉴트리원 뉴트리원몰 마케팅 목적의 개인정보 활용 성명, 이메일주소, 휴대폰번호 동의 철회 시 또는 회원탈퇴 시, 관계법령에 따른 보존 필요 시 해당 기간 동안 보관
② 단, 다음 사항은 예외적으로 동의 없이 개인정보 제공이 가능합니다.

1. 이용자들이 사전에 동의한 경우

2. 서비스 제공에 따른 요금 정산과 상품 배송을 위하여 필요한 경우

3. 정보통신망법, 전기통신사업법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 다른 법령에 근거규정이 있는 경우

4. 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우

5. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우

6. 회사의 웹사이트/어플리케이션에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우

7. 회사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

8. 통계 작성, 학술연구, 시장 조사, 정보 제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

9. 영업의 양도ㆍ합병 등

※ 회사는 영업의 양도 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여 합니다.

제5조 수집한 개인정보의 처리위탁
① 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁자 수탁 업무
CJ대한통운(주)
롯데글로벌로지스(주)
(주)한진
로젠주식회사
우정사업본부
물류 담당 및 제품 배송
(주)케이지이니시스
(주)카카오페이
네이버파이넨셜(주)
상품 구매에 필요한 결제
(주)엠앤와이즈 카카오톡 알림톡 발송
(주)엘지유플러스 휴대폰 본인 인증서비스, 문자메시지 발송
(주)엔에이치엔에이스 회사 서비스 내 생성 정보 분석 툴을 통해 온라인상의 이용자 행태 정보를 수집, 이용자 대상 맞춤형 광고 서비스 전송
(주)카카오
엔에이치엔애드(주)
구글코리아 유한회사
페이스북코리아 유한회사
② 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한되며, 위탁 정보의 보유 기간은 서비스 이용기간 또는 위탁 계약 종료 및 법령이 정한 시점까지 입니다.
③ 회사는 고객이 미리 동의가 있거나, 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 동의서에서 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업이나 기관에 제공하지 않습니다.
④ 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.
제6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 1. 고객상담센터 전화 : 본인 확인 후 개인정보 열람, 정정, 탈퇴 2. 마이퍼즐 방문 : 마이퍼즐 > 마이페이지 > 회원정보를 클릭 하여 개인정보 열람, 정정, 탈퇴 3. 개인정보 관리 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
② 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제7조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부
① 회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie), IP주소, 접속기기 정보를 수집하여 사용합니다.

1. 쿠키는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 이후 다시 웹사이트 방문 시 서버는 회원의 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 회원이 설정한 서비스 이용 환경을 유지합니다.

2. IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.

3. 접속기기 정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보입니다.

② 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.

1. 웹사이트 방문 및 이용 형태, 쇼핑 품목, 관심 상품 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 맞춤 서비스(광고 포함) 제공을 위해 사용됩니다.

2. 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

③ 회원은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
④ 모바일 어플리케이션을 통하여 회사 서비스를 이용 시, 단말기 정보 등에 접근할 필요가 있는 경우에는 이를 고지하고 승인을 얻습니다. 다만, 승인을 해제하고자 하실 경우에는 모바일 상에서 '설정>어플리케이션관리자'에서 변경이 가능합니다.
⑤ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 아래와 같습니다.

1. Internet Explorer 기준 : [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [설정] 변경

2. Chrome 기준 : 우측 상단 메뉴 [설정] > [고급] > [콘텐츠 설정] > [쿠키] 설정

3. Android 기준 : 설정 >Google >광고 >광고 맞춤 설정 선택 해제

4. iOS 기준 : 설정 >개인정보보호 >광고 >광고 추적 제한 ON

5. 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤 서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

제8조 개인정보보호책임자 및 개인정보침해 문의
① 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 1. 개인정보보호 책임자 : 한은일(관리본부, 상무, 1544-0188) 2. 개인정보보호 담당자 : 이영훈(관리본부, 과장, 070-4367-7070, leeyounghun@nutrione.co.kr)
② 기타 개인정보침해 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다. 1. 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 2. 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 1833-6972) 3. 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3570) 4. 경찰청 사이버범죄 신고시스템(https://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
제9조 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 보호 대책
회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 회원의 실수로 발생한 개인정보 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
① 기술적 대책

1. 개인정보 암호화 : 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 네트워크 상의 개인정보 전송 시 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 대책 : 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 시스템적 보안성을 확보하기 위해 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 대책

1. 개인정보 처리 인원 최소화 및 교육 : 회원의 개인정보에 대한 처리 직원은 최소한의 담당자로 제한하고 있으며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 수행하고 있습니다. 입사 시 개인정보 관련 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

2. 출입통제 : 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있으며, 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

제10조 아동의 개인정보보호
회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받고 있지 않습니다.
제11조 광고성 정보 전송
① 회사는 회원의 사전 동의를 받지 않으면 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
② 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 회원께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

1. 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하며, 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.

2. 전자우편의 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.

제12조 고지의 의무
현 개인정보처리방침은 2022년 8월 31일 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

개인정보처리방침 시행일자 : 2022년 8월 31일
TOP